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在商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作中,最為核心的就是招商與推廣工作。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的整體不景氣,一直處在風(fēng)口浪尖上的商業(yè)地產(chǎn)面臨著日益困難的處境。而縣級(jí)市場(chǎng)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,似乎更像是船破偏遭連夜雨,眾多的投資者與商家已經(jīng)逐步失去信心,已經(jīng)有一半以上的縣地商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn),那么,縣級(jí)商業(yè)地產(chǎn)的出路在哪里呢?
筆者正在介入東北一個(gè)縣級(jí)市內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目商鋪面積為8萬(wàn)平米,住宅面積為7萬(wàn)平米,是一個(gè)商住類地產(chǎn)項(xiàng)目。就此項(xiàng)目,簡(jiǎn)單談一下深度營(yíng)銷模式在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作用所發(fā)揮的重要作用,與業(yè)內(nèi)人士做一簡(jiǎn)單的交流!
深度營(yíng)銷思想
認(rèn)為,現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)之間的單打獨(dú)斗,而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力根源于所處的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈所產(chǎn)生的系統(tǒng)協(xié)同效率,所以企業(yè)必須發(fā)育在產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的核心能力,通過(guò)對(duì)上下各環(huán)節(jié)的資源的掌控,來(lái)取得不可替代的主導(dǎo)地位。然后,通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷優(yōu)化、整合,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)企業(yè)協(xié)同,以追求產(chǎn)業(yè)鏈整體利益來(lái)最大化自身價(jià)值。 商業(yè)地產(chǎn)中的深度營(yíng)銷思想可以通過(guò)以下的工作中體現(xiàn)!
一、 重新定義并構(gòu)造商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
毫無(wú)疑問(wèn),商業(yè)地產(chǎn)也有著自身的產(chǎn)業(yè)鏈。一般來(lái)說(shuō),商業(yè)地產(chǎn)的客戶是指投資經(jīng)營(yíng)的商戶和購(gòu)買店鋪的業(yè)主,而商業(yè)地產(chǎn)的上游是房地產(chǎn)承建商等。但是,按照這樣的思維所構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈中,并沒(méi)有為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的最終買單者。換句話說(shuō),這樣的產(chǎn)業(yè)鏈條是不完整的,不能完成價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
那么我們重新定義一條價(jià)值鏈,商業(yè)地產(chǎn)處于中心,上游我們定義為投資經(jīng)營(yíng)的商戶和購(gòu)買店鋪的業(yè)主,下游為來(lái)此商業(yè)區(qū)域消費(fèi)的最終消費(fèi)者。我們就可能很清楚的看到,深度營(yíng)銷到底營(yíng)銷的是誰(shuí),以最終消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條呈現(xiàn)出來(lái),成為我們商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作的基本原則。
在這樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中,我們只要找到并掌握最終消費(fèi)者,就能從根本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值,商戶和業(yè)主才會(huì)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目良好的預(yù)期而投資!
二、 通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分尋找最終消費(fèi)者
對(duì)于縣級(jí)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),商業(yè)地產(chǎn)的類別非常簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到可能只有兩種類型,一種是以小商品批發(fā)為主的流通中心,一種是以百貨精品為主的步行街或商場(chǎng)類項(xiàng)目。
筆者目前所介入的是一處典型的商住類步行街項(xiàng)目,項(xiàng)目自開(kāi)盤以來(lái),也開(kāi)展了很多營(yíng)銷推廣工作。如前期定義為游人碼頭,這一個(gè)典型的城市化年青一代住宅主題的營(yíng)銷,明顯有些偏離了商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)。在銷售受阻的情況下,該開(kāi)發(fā)商又推出一個(gè)酒店式公寓的概念,以小戶型來(lái)吸引年青人的購(gòu)買,效果依然不理想,F(xiàn)在,面對(duì)資金鏈的壓力,開(kāi)發(fā)商只好打出85折銷售的條幅,購(gòu)買者反而加重了觀望的心態(tài)。
這個(gè)項(xiàng)目并不復(fù)雜,以中高檔消費(fèi)人群為定位的商業(yè)區(qū)域開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,能夠成為此商圈的最終消費(fèi)者只能是該縣城中中高收入人群以及周邊農(nóng)村的中高收入者。把該區(qū)域打造成怎樣的形式,才能吸引這些人前來(lái),成為項(xiàng)目思考的出發(fā)點(diǎn)!
三、 以對(duì)最終消費(fèi)者的掌控來(lái)控制上游資源
最終消費(fèi)者一旦確定,該區(qū)域的功能劃分與招商定位就順理成章了。在該項(xiàng)目中,我們認(rèn)為賣商鋪并不是目的,提高該商圈人氣,從而提高商鋪與住宅的消費(fèi)者心理預(yù)期,這才是最為正確的邏輯。
首先,我們?cè)诓叫薪种幸?guī)劃出娛樂(lè)性區(qū)域,這是以KTV、迪廳、茶座為最主體的業(yè)態(tài)模式。因?yàn)槭窃诳h級(jí)市場(chǎng),此類業(yè)態(tài)一定為最高檔、引領(lǐng)消費(fèi)的層次。以最為優(yōu)惠的形式完成招商工作,甚至可以免租金的形式來(lái)把影響力最大的娛樂(lè)企業(yè)招來(lái)。這些娛樂(lè)性企業(yè)將成為人氣的基礎(chǔ),來(lái)此消費(fèi)的人群關(guān)注的只是環(huán)境。而新開(kāi)盤的步行街無(wú)論在環(huán)境,還是在設(shè)施,無(wú)疑是縣城中最高檔的。
其次,引入快餐類企業(yè)與風(fēng)味美食企業(yè)。同樣的道理,此類的功能很容易打造成縣城中最為高檔的業(yè)態(tài),從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
第三,完成對(duì)主力店的招商。在該區(qū)域中有了一定的人氣之后,開(kāi)發(fā)商就有了招商談判的籌碼。能夠代表該步行街的主力店似乎并不需要太多,但我們的招商范圍卻要廣。電器類企業(yè)國(guó)美與蘇寧只要一家就行了,然后引入一家大型連鎖超市,集中資源打造出一家代表檔次與規(guī)模的百貨精品類商場(chǎng),最后是幾家品牌專賣店。主力店的招商要注重功能的互補(bǔ),而并不要產(chǎn)生內(nèi)部的不良競(jìng)爭(zhēng)。假如說(shuō)國(guó)美蘇寧同時(shí)入駐,而縣級(jí)市場(chǎng)的購(gòu)買力很有可能支持不了這樣兩家的商業(yè)巨頭的運(yùn)營(yíng),兩虎相爭(zhēng),損失的卻是該商業(yè)區(qū)域的整體價(jià)值預(yù)期。
最后,其余商鋪的租售與住宅的銷售,這一步需要下面的整合營(yíng)銷傳播來(lái)完成!
四、 以產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)力來(lái)完成整合營(yíng)銷傳播
在該區(qū)域完成主力店招商后,策劃整體營(yíng)銷傳播,完成價(jià)值傳播,才能完成商鋪的租售。在這里,我們以產(chǎn)業(yè)鏈條整體發(fā)力來(lái)代替開(kāi)發(fā)商的概念性炒作。
首先入駐的各類企業(yè),無(wú)論租金如何的低,不營(yíng)利也是不能長(zhǎng)久的。所有的業(yè)主都在思考一個(gè)問(wèn)題,如何提高人氣。那么,所有的業(yè)主都可能聯(lián)合起來(lái),以營(yíng)銷傳播資源投入的共振來(lái)取得影響的最大化。
舉例來(lái)說(shuō),該精品百貨商場(chǎng)推出了購(gòu)買滿百元送迪廳門票的促銷活動(dòng),明顯地帶動(dòng)了步行街里面的迪廳的知名度,反過(guò)來(lái)也促進(jìn)了商場(chǎng)人氣的提升。這只是簡(jiǎn)單的聯(lián)動(dòng)促銷就取得了明顯的效果。
以產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)力則要求開(kāi)發(fā)商或者最大業(yè)主成為領(lǐng)導(dǎo)者,制定出該區(qū)域的營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略,所有區(qū)域的業(yè)主以集體發(fā)力來(lái)持續(xù)的影響消費(fèi)者的購(gòu)買行業(yè)和習(xí)慣。通過(guò)DM、電視、社區(qū)等多種方式,幾乎是鋪天蓋地式的宣傳(這一點(diǎn),在縣級(jí)市場(chǎng)很容易做到),再加上一些事件營(yíng)銷的炒作,在極短的時(shí)間內(nèi),該步行街就會(huì)成為人們茶余飯后談?wù)摰慕裹c(diǎn),人氣的提升也成為水到渠成的事情,商鋪的租售即此項(xiàng)目的成功運(yùn)作就成為再自然不過(guò)的事情。
王建國(guó),北京迪智成企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師。MBA畢業(yè),酒水、食品、日化、商場(chǎng)等快消品多年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)。所在的“深度營(yíng)銷管理咨詢團(tuán)隊(duì)”專注于“深度營(yíng)銷”模式的研究和實(shí)踐,擁有椰島鹿龜酒、衡水老白干、三得利龍江家園、滇虹日化、龍升商場(chǎng)等數(shù)十個(gè)大型企業(yè)咨詢成功項(xiàng)目。電子郵件: wangjg100@yahoo.com.cn